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　　如果你是做售后客服职业，那么这款极飞在线APP你绝对不要错过，这是一款十分强大的售后服务通讯工具，其独特的客服功能，使客户与客服之间的互动变得更加方便快捷，随时随地，解决客户问题。用户可以通过简单的操作，即可与客服进行快速、方便的沟通。适用于各类企业，尤其是那些需要提供高质量客户服务的企业，如电子商务等。

软件特色：

　　1、支持记录所有客服操作和用户聊天记录，方便及时查阅，快速定位客户需求。

　　2、设置多个自动回复模板，并根据关键词自动匹配回复，提升回复效率，减轻客服负担。

　　3、能够根据用户提问对话内容，自动进行知识库引导，解决常见问题。

软件亮点：

　　1、多个终端同步，客服人员可随时响应用户信息，提高客户满意度。

　　2、实时语音服务，让用户与客服人员快速实现沟通，提高交互体验。

　　3、支持智能排班和手动排班，让客服排班变得更加人性化和获取自己满意的工作时间。

软件功能：

　　1、采用行业领先的安全技术，为客户数据保驾护航。

　　2、不仅仅支持在线聊天，还可以对话记录存储、聊天记录导出、消息标记、多人聊天等等。

　　3、智能引导解决客户的常见问题，减轻客服人员的工作负担。

软件点评：

　　1、快速查找聊天记录，减少客服人员查找时间。

　　2、离线留言功能，即使客服人员不在线也可以解决客户的问题。

　　3、在聊天过程中的优惠操作，为用户提供更优质的服务体验。